Para poder llegar a una conclusión o a la definición más completa que se pueda, comenzaremos por buscar distintas definiciones y encontrar algo en común en ellas, que tomaremos como lo esencial de la definición.
Busquemos primeramente con la fuente más común o más usada por los usuarios, Wikipedia, que menciona lo siguiente:
Busquemos primeramente con la fuente más común o más usada por los usuarios, Wikipedia, que menciona lo siguiente:
"La calidad es una herramienta básica para una propiedad inherente de cualquier cosa que permite que la misma sea comparada con cualquier otra de su misma especie. La palabra calidad tiene múltiples significados. De forma básica, se refiere al conjunto de propiedades inherentes a un objeto que le confieren capacidad para satisfacer necesidades implícitas o explícitas. Por otro lado, la calidad de un producto o servicio es la percepción que el cliente tiene del mismo, es una fijación mental del consumidor que asume conformidad con dicho producto o servicio y la capacidad del mismo para satisfacer sus necesidades. Por tanto, debe definirse en el contexto que se esté considerando, por ejemplo, la calidad del servicio postal del servicio dental, del producto, de vida, etc."
Lo rescatable o más importante de la definición podría ser:
..."es una herramienta básica para una propiedad inherente de cualquier cosa que permite que la misma cosa sea comparada con cualquier otra de su misma especie."...
Veamos otra fuente. thefreedictionary.com
"Propiedad o conjunto de propiedades inherentes a una cosa que permiten caracterizarla y valorarla como igual, mejor o peor que las restantes de su especie"
Podemos observar que comparte las palabras: propiedad, conjunto, clasificación, comparación, inherente (Que es esencial y permanente en un ser o en una cosa o no se puede separar de él por formar parte de su naturaleza y no depender de algo externo)
Comparemos con otra.
Esta ocasión en WordReference.com
"Propiedad o conjunto de propiedades inherentes a una persona o cosa que permiten apreciarla con respecto a las restantes de su especie"
Creo que al fin encontramos lo esencial de la definición de calidad.
Lo que podemos observar en las definiciones es que ambas relacionan la valoración de algo con respecto a las demás de su misma especie, o el mismo ámbito al que pertenecen.
Pero aquí me surge una pregunta, ¿Quién o quiénes establecen esos criterios para valorar esa cosa con respecto a las demás; podría ser que sea en base a la aceptación entre la sociedad de aquello que se está valorando; pero, quién dice que lo que no es aceptado es de calidad? Veamos un ejemplo, un futbolista de el mejor club de Europa, puede que todos los no expertos en fútbol soccer piensen que un futbolista debe de hacer demasiados goles, pero ¿Qué tal si el jugador no es delantero? Pues es obvio que tiene menos probabilidades de meter un gol, más si es un defensa o incluso un portero.
Pongamos de ejemplo a uno de los mejores clubes del mundo en la actualidad, el Real Madrid. Ahora pongamos de ejemplo dos jugadores en distintas posiciones. El primero, de la línea de ataque, el más conocido hasta por los no aficionados del soccer, Cristiano Ronaldo. Del medio campo tomemos al croata Luka Modric.
Bien, empecemos con un pequeño análisis. Éstos jugadores pasaron por una serie de pruebas, obstáculos, etc. para poder llegar a donde están, otros con más dificultades que los demás, pero el hecho es que están ahí. En el caso de Cristiano Ronaldo, en la actual temporada lleva una cantidad de 37 goles, es un delantero que juega junto con Karim Benzema y Gareth Bale en la tripleta ofensiva del Madrid. Y por ser delantero y no hacer todo los goles, no quiere decir que no sea de calidad, un delantero como Cristiano Ronaldo, también, da asistencias que benefician a los resultados, él lleva un total de 10 asistencias tan sólo en La Liga, esto quiere decir que "gracias a él el Real Madrid ha conseguido 47 goles, obviamente en beneficio del club", en cambio Luka Modric, que juega en medio campo, tiene un gol en La Liga con dos asistencias, mucho menos que los números de Cristiano, pero esto no lo hace menos, ya que él como medio de contención, su labor es recuperar la pelota, y lo ha hecho 74 veces en La Liga actual, a comparación del portugués que lleva 27...
Ambos son jugadores de calidad ya que destacan por su desempeño en sus respectivas labores, pero es obvio que va a ser más conocido el jugador que termina la jugada, porque para eso está y algunos creen que los jugadores que le ayudan a crear esa jugada son menos importantes que el atacante. Espero y este ejemplo ayude a comprender más la definición que buscamos.
Ahora comparemos a la persona con los demás de su misma especie o labor, a Cristiano Ronaldo con sus compañeros delanteros, Karim Benzema y Gareth Bale; Cristiano Ronaldo 37 goles, Benzema 22 goles, Bale 17 goles, tan sólo en esta temporada, el conocido CR7 lleva más goles que sus compañeros desempeñando las mismas labores, pero claramente de más calidad que los otros dos. Aquí, para mí, un claro ejemplo de cómo debe ser la comparación de algo en su misma especie.
Teniendo esto claro podemos sacar conclusiones de ¿Qué es Calidad?...
Lo rescatable o más importante de la definición podría ser:
..."es una herramienta básica para una propiedad inherente de cualquier cosa que permite que la misma cosa sea comparada con cualquier otra de su misma especie."...
Veamos otra fuente. thefreedictionary.com
"Propiedad o conjunto de propiedades inherentes a una cosa que permiten caracterizarla y valorarla como igual, mejor o peor que las restantes de su especie"
Podemos observar que comparte las palabras: propiedad, conjunto, clasificación, comparación, inherente (Que es esencial y permanente en un ser o en una cosa o no se puede separar de él por formar parte de su naturaleza y no depender de algo externo)
Comparemos con otra.
Esta ocasión en WordReference.com
"Propiedad o conjunto de propiedades inherentes a una persona o cosa que permiten apreciarla con respecto a las restantes de su especie"
Creo que al fin encontramos lo esencial de la definición de calidad.
Lo que podemos observar en las definiciones es que ambas relacionan la valoración de algo con respecto a las demás de su misma especie, o el mismo ámbito al que pertenecen.
Pero aquí me surge una pregunta, ¿Quién o quiénes establecen esos criterios para valorar esa cosa con respecto a las demás; podría ser que sea en base a la aceptación entre la sociedad de aquello que se está valorando; pero, quién dice que lo que no es aceptado es de calidad? Veamos un ejemplo, un futbolista de el mejor club de Europa, puede que todos los no expertos en fútbol soccer piensen que un futbolista debe de hacer demasiados goles, pero ¿Qué tal si el jugador no es delantero? Pues es obvio que tiene menos probabilidades de meter un gol, más si es un defensa o incluso un portero.
Pongamos de ejemplo a uno de los mejores clubes del mundo en la actualidad, el Real Madrid. Ahora pongamos de ejemplo dos jugadores en distintas posiciones. El primero, de la línea de ataque, el más conocido hasta por los no aficionados del soccer, Cristiano Ronaldo. Del medio campo tomemos al croata Luka Modric.
Bien, empecemos con un pequeño análisis. Éstos jugadores pasaron por una serie de pruebas, obstáculos, etc. para poder llegar a donde están, otros con más dificultades que los demás, pero el hecho es que están ahí. En el caso de Cristiano Ronaldo, en la actual temporada lleva una cantidad de 37 goles, es un delantero que juega junto con Karim Benzema y Gareth Bale en la tripleta ofensiva del Madrid. Y por ser delantero y no hacer todo los goles, no quiere decir que no sea de calidad, un delantero como Cristiano Ronaldo, también, da asistencias que benefician a los resultados, él lleva un total de 10 asistencias tan sólo en La Liga, esto quiere decir que "gracias a él el Real Madrid ha conseguido 47 goles, obviamente en beneficio del club", en cambio Luka Modric, que juega en medio campo, tiene un gol en La Liga con dos asistencias, mucho menos que los números de Cristiano, pero esto no lo hace menos, ya que él como medio de contención, su labor es recuperar la pelota, y lo ha hecho 74 veces en La Liga actual, a comparación del portugués que lleva 27...
Ambos son jugadores de calidad ya que destacan por su desempeño en sus respectivas labores, pero es obvio que va a ser más conocido el jugador que termina la jugada, porque para eso está y algunos creen que los jugadores que le ayudan a crear esa jugada son menos importantes que el atacante. Espero y este ejemplo ayude a comprender más la definición que buscamos.
Ahora comparemos a la persona con los demás de su misma especie o labor, a Cristiano Ronaldo con sus compañeros delanteros, Karim Benzema y Gareth Bale; Cristiano Ronaldo 37 goles, Benzema 22 goles, Bale 17 goles, tan sólo en esta temporada, el conocido CR7 lleva más goles que sus compañeros desempeñando las mismas labores, pero claramente de más calidad que los otros dos. Aquí, para mí, un claro ejemplo de cómo debe ser la comparación de algo en su misma especie.
Teniendo esto claro podemos sacar conclusiones de ¿Qué es Calidad?...
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